I. Оплата картой Obed.ru
Чек за заказ, оплаченный только типом оплаты Обед.ру, нефискализируется.
На кассе можно провести смешанную оплату* с картой Обед.ру.
Чек при смешанной оплате фискализируются на всю сумму заказа, при этом сумма, оплаченная картой Обед.ру в чеке обозначается отдельным типом оплаты Обед.ру.
*смешанная оплата - оплата одного заказа несколькими типами оплат, например, картой Обед.ру и наличными или катрой Обед.ру и банковской картой.
При предъявлении клиентом карты Obed.ru, сотрудник ресторана должен сделать следующее:
В окне «Оплаты» выбрать вариант оплаты «Оbed.ru», ввести сумму оплаты по карте и нажать «ОК».
В появившемся окне «Ввод карты obed.ru» Прочитать карту на устройстве для чтения карт.
Если денежных средств на балансе карты Obed.ru достаточно в «протоколе расчета» появится строка с суммой, которую возможно списать с карты.
При недостатке денежных средств на карте оплата не будет добавлена в протокол и окно оплаты снова перейдет в режим ввода суммы.
II. В случае, если карта Obed.ru НЕ прокатывается АВТОМАТИЧЕСКИ через кассу.
При возникновении проблем при автоматической прокатке карт Obed.ru необходимо позвонить и сообщить о проблеме по телефону +7 495-783-48-33.
Клиент обязан предъявить карту Obed.ru, в противном случае клиент должен личными средствами оплатить заказ.
При предъявлении карты необходимо:
- закрыть стол;
- сотрудник ресторана должен до 20:00 отправить чеки или список карт для удаленного списания в день, когда была транзакция по карте Obed.ru на e-mail: check@obed.ru ;
- в теме письма обязательно указать название и адрес.
Пример:
Тема письма: Столовая №1 г. Коломна, ул. Заезжая 19 А.
Дата : 25.02.2017 не прошли следующие карты:
9012452-150 руб
9002145-123 руб и т.д.
Если чеки и списки были предоставлены несвоевременно (день в день), мы не сможем списать суммы со счета клиента.
В этом случае расходы будут за Ваш счет.
Если у вас остались вопросы, то вы можете .
