I. Оплата картой Obed.ru
Если на кассе не настроена смешанная оплата* с картой Обед.ру, чек за заказ, оплаченный только типом оплаты Обед.ру, нефискализируется.
Если на кассе настроена смешанная оплата с картой Обед.ру, то в зависимости от настроек возможны два варианта фискализации смешанного чека:
1 вариант: любая оплата с участием карты Обед.ру фискализируется, в том числе чек при смешанной оплате фискализируются на всю сумму заказа.
2 вариант: чек за заказ, оплаченный только типом оплаты Обед.ру, нефискализируется;
чек при смешанной оплате фискализируется на сумму, оплаченную наличными или банковской картой, сумма оплаченная картой Обед.ру не фискализируется.
*смешанная оплата - оплата одного заказа несколькими типами оплат, например, картой Обед.ру и наличными или катрой Обед.ру и банковской картой.
При предъявлении клиентом карты Obed.ru, сотрудник ресторана должен сделать следующее:
Приходит гость с картой «Obed.ru», делает заказ.
Выбираем Безналичный расчет, в появившемся окне - тип оплаты Obed.ru
Далее внизу нажимаем Точная сумма, потом Оплатить (появится приглашение “Считайте карту”) и прокатываем карту гостя через считыватель магнитных карт.
Внимание! Если прокатать карту слишком рано, то возникнет ошибка «Карта не зарегистрирована в скидочной системе».
У гостя с карты списывается сумма и печатается чек.
Возможна оплата частично картой «Obed.ru» частично наличными средствами.
Чтобы посмотреть баланс карты нужно зайти в Дополнения – Обед ру информация о карте – считать карту – верхнем левом углу будет баланс.
II. В случае, если карта Obed.ru НЕ прокатывается АВТОМАТИЧЕСКИ через кассу.
При возникновении проблем при автоматической прокатке карт Obed.ru необходимо позвонить и сообщить о проблеме по телефону +7 495-783-48-33.
Клиент обязан предъявить карту Obed.ru, в противном случае клиент должен личными средствами оплатить заказ.
При предъявлении карты необходимо:
- закрыть стол;
- сотрудник ресторана должен до 20:00 отправить чеки или список карт для удаленного списания в день, когда была транзакция по карте Obed.ru на e-mail: check@obed.ru ;
- в теме письма обязательно указать название и адрес.
Пример:
Тема письма: Столовая №1 г. Коломна, ул. Заезжая 19 А.
Дата : 25.02.2017 не прошли следующие карты:
9012452-150 руб
9002145-123 руб и т.д.
Если чеки и списки были предоставлены несвоевременно (день в день), мы не сможем списать суммы со счета клиента.
В этом случае расходы будут за Ваш счет.
Если у вас остались вопросы, то вы можете .
